Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по созданию персонализированных цифровых аудиозаписей (песен)

Редакция от 14 июля 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Самозанятый Мокин Данил Олегович (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг с любым дееспособным пользователем сервиса Nielo (далее — «Сервис», «Пользователь»).

1.2. Сервис доступен в сообществе ВКонтакте (https://vk.ru/nielo), через чат-бота и на сайте https://nielo.ru.

1.3. Акцептом оферты считается нажатие кнопки «Принимаю условия» в боте и/или оплата заказа. С этого момента договор считается заключённым. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

1.4. Сервис предоставляет услугу по автоматизированному созданию персональной песни (цифрового аудиофайла) на основе данных, которые вводит Пользователь, с использованием сторонних технологий генерации текста и музыки.

1.5. Пользователь гарантирует, что достиг возраста 18 лет либо действует с согласия законного представителя в пределах, допускаемых законом.

2. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Самозанятый Мокин Данил Олегович

Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)

ИНН: 760309804808

Email: SmartStockAI@yandex.ru

Сайт: https://nielo.ru

Сообщество ВКонтакте: https://vk.ru/nielo

Полные реквизиты и контакты: https://nielo.ru/docs/requisites

Актуальные услуги и цены: https://nielo.ru/offers

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель по заданию Пользователя создаёт цифровую аудиозапись (файл песни) с использованием технологий генерации текста и музыки.

3.2. Результат передаётся Пользователю в личные сообщения ВКонтакте в формате аудиофайла (MP3 либо иной совместимый формат). Физический носитель не предоставляется.

3.3. В режиме «Подарок» дополнительно создаётся персональная страница на https://nielo.ru с плеером, именем получателя и текстом поздравления по уникальной ссылке.

3.4. Доступные режимы и ориентировочные цены на момент заказа:

— «Быстрый трек» — от 99 ₽;

— «С текстом» (текст + музыка) — от 179 ₽;

— «Подарок» (песня + страница по ссылке) — от 249 ₽.

Актуальная цена показывается в боте до оплаты и на https://nielo.ru/offers.

3.5. Результат носит творческий, вероятностный характер: конкретные формулировки, мелодия, аранжировка и голос могут отличаться от ожидания Пользователя. Согласование художественного вкуса не входит в обязательство Исполнителя сверх передачи файла по параметрам заказа.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Пользователь выбирает режим, заполняет поля мастера (имена, стиль, сюжет и/или текст), при необходимости согласовывает текст песни и оплачивает заказ.

4.2. После успешной оплаты запускается генерация. Срок — обычно 3–15 минут, но может быть больше из‑за нагрузки на внешние сервисы.

4.3. По готовности файл направляется в личные сообщения. В режиме «Подарок» также выдаётся ссылка на страницу-подарок. Пользователю сообщается номер заказа для обращения в поддержку.

4.4. Исполнитель вправе (но не обязан) проверять вводимые данные. Обнаружение запрещённого или очевидно нарушающего права третьих лиц запроса даёт право отказать в оказании услуги, приостановить заказ и/или вернуть оплату по п. 7.2.

5. Стоимость и оплата

5.1. Цена указывается в боте до момента оплаты.

5.2. Оплата производится через платёжного партнёра (ЮKassa и иные способы, доступные на момент заказа, в том числе Robokassa при подключении). Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт.

5.3. Услуга считается оказанной с момента направления готового аудиофайла Пользователю (и ссылки на страницу-подарок в соответствующем режиме), если иное не предусмотрено императивными нормами закона или не согласовано с поддержкой при технической ошибке по вине Исполнителя.

6. Цифровая услуга и возвраты

6.1. Услуга является цифровым, индивидуально определённым результатом работы, создаваемым под конкретный запрос Пользователя (имена, сюжет, стиль, текст). После начала генерации и/или передачи файла товарный возврат «как не подошедший» по аналогии с магазинным ассортиментом не применяется.

6.2. Возврат денежных средств возможен, если услуга не была оказана по технической вине Исполнителя (сбой генерации, невозможность доставить файл, двойное списание и т.п.). Для обращения — email SmartStockAI@yandex.ru с номером заказа и кратким описанием проблемы.

6.3. Субъективная оценка художественного результата (стиль, голос, рифма, «непохожесть» на ожидание, наличие похожих оборотов в генеративном результате) не является основанием для возврата, если технически файл создан и передан в соответствии с оплаченным заказом.

6.4. Если по вине внешних сервисов генерации заказ невозможно завершить в разумный срок, Исполнитель по запросу возвращает оплату либо повторяет генерацию.

7. Права, контент Пользователя и ответственность

7.1. Пользователь гарантирует, что все вводимые им данные (имена, сюжеты, тексты, правки, подписи, поручения вида «как у …», кавер, цитата, использование чужого материала) не нарушают права третьих лиц (в том числе авторские и смежные) и законодательство Российской Федерации.

7.2. Запрещён заказ контента, связанного с экстремизмом, терроризмом, порнографией с участием несовершеннолетних, разжиганием ненависти, клеветой, призывами к насилию, мошенничеством и иным запрещённым законом содержанием, а также заведомо направленный на копирование охраняемого произведения третьего лица без законного основания.

7.3. Всю ответственность за содержание запроса и законность дальнейшего использования результата несёт Пользователь. Исполнитель не инициирует сюжет и не проверяет каждое сообщение автоматически.

7.4. Если к Исполнителю будут предъявлены претензии, требования или иски третьих лиц в связи с данными, введёнными Пользователем, либо с использованием результата заказчиком, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки и разумные расходы на защиту, возникшие по вине Пользователя.

7.5. Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа, удалить страницу-подарок или отказать в публикации при нарушении п. 7.1–7.2. При отказе до начала генерации оплата возвращается; после успешной передачи файла возврат по основаниям п. 7.1–7.2 не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7.6. Исключительные права на сгенерированную композицию в части, в которой это допускается применимым правом для результатов генеративных технологий, предоставляются Пользователю для личного некоммерческого использования (прослушивание, подарок близким). Коммерческое использование (публичное исполнение за плату, реклама, продажа записей, размещение на коммерческих площадках от имени Пользователя как продукта и т.п.) допускается только по отдельному письменному согласованию с Исполнителем.

7.7. Пользователь понимает: генеративные модели могут давать сходные с существующими произведениями фрагменты без намерения Исполнителя. Исполнитель не гарантирует абсолютную уникальность результата и отсутствие случайного сходства. При обнаружении явного неправомерного запроса Исполнитель действует по п. 4.4 и 7.5.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, опубликованными на https://nielo.ru/docs.

8.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с указанными документами.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис использует сторонние API генерации. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу таких сервисов, но обязуется предпринять разумные меры для завершения заказа или возврата оплаты.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои сети ВКонтакте, оборудования Пользователя, платёжных систем и действий третьих лиц вне разумного контроля Исполнителя.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору в связи с конкретным заказом ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за этот заказ, кроме случаев, когда иное прямо установлено императивными нормами закона (в том числе о защите прав потребителей).

9.4. Исполнитель не отвечает за последствия использования результата Пользователем за пределами личного некоммерческого использования и за публикации результата третьими лицами, получившими ссылку от Пользователя.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на https://nielo.ru/docs и в боте; для продолжения использования может потребоваться повторное согласие.

10.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать переговорами; при недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения (жительства) Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами о защите прав потребителей.

10.3. По вопросам договора и заказов: SmartStockAI@yandex.ru. В обращении указывайте номер заказа из сообщения бота.