Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

сервиса Nielo

Редакция от 14 июля 2026

1. Оператор

Оператор персональных данных: Самозанятый Мокин Данил Олегович

Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)

ИНН: 760309804808

Email: SmartStockAI@yandex.ru

Сайт: https://nielo.ru

Сообщество: https://vk.ru/nielo

2. Область действия

Политика описывает обработку данных пользователей чат-бота, сообщества Nielo во ВКонтакте и посетителей страниц на https://nielo.ru (включая страницы-подарки и разделы с документами).

3. Какие данные мы обрабатываем

— идентификатор пользователя ВКонтакте (VK user id);

— имя и фамилия из профиля ВК (если доступны API);

— содержимое сообщений в диалоге с ботом: имена героев, стиль, сюжет, текст песни, правки, подпись отправителя;

— для режима «Подарок»: имя получателя, текст поздравления, данные для страницы по ссылке;

— номер заказа, статус генерации, технические ошибки;

— данные об оплате (идентификатор платежа, сумма, тариф, статус) — без полных реквизитов карты;

— дата, версия и факт принятия юридических документов;

— технические журналы работы бота и сайта (время, тип события; при обращении к сайту — IP-адрес, User-Agent, адрес страницы — в объёме, необходимом для безопасности и диагностики).

Мы не запрашиваем паспортные данные и не храним CVV/полные номера банковских карт.

4. Цели обработки

— создание и доставка персональной песни;

— публикация страницы-подарка по ссылке (в режиме «Подарок»);

— приём оплаты и учёт заказов;

— поддержка пользователей и разбор обращений;

— соблюдение требований закона (в том числе налоговое и бухгалтерское сопровождение оплат);

— обеспечение безопасности Сервиса и защита от злоупотреблений;

— улучшение качества Сервиса в обезличенном или агрегированном виде.

5. Правовые основания

— согласие субъекта персональных данных (кнопка «Принимаю условия» в боте);

— исполнение договора (публичной оферты);

— исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ;

— законные интересы Оператора (безопасность, предотвращение мошенничества) при условии соблюдения прав Пользователя.

6. Передача третьим лицам

6.1. Для генерации текста и музыки данные заказа (тексты, параметры стиля, технические идентификаторы задачи) передаются технологическим партнёрам (в т.ч. GenAPI и связанные модели/сервисы). Обработка может осуществляться на серверах за пределами Российской Федерации (трансграничная передача). Совершая акцепт, Пользователь подтверждает согласие на такую передачу в объёме, необходимом для оказания услуги.

6.2. Платёжные данные обрабатывает платёжный партнёр (ЮKassa и иные подключённые на момент оплаты сервисы, в том числе Robokassa) по своим правилам и политике.

6.3. Хостинг и инфраструктура сайта/сервера могут обрабатываться провайдером размещения в объёме журналов доступа.

6.4. Мы не продаём персональные данные. Передача иным лицам — только в случаях, предусмотренных законом, либо с согласия Пользователя, либо для защиты прав и законных интересов Оператора.

7. Срок хранения

Данные заказа и переписки, связанные с исполнением, хранятся, пока это необходимо для доступа к результату, поддержки, повторной выдачи файла в разумных пределах и соблюдения требований закона (включая сроки, связанные с расчётами и чеками). Страница-подарок доступна по ссылке до удаления или истечения технического срока хранения. По запросу Пользователя данные могут быть удалены или обезличены, если это не противоречит исполнению оплаченного заказа и обязательным срокам хранения.

8. Права Пользователя

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Вы вправе:

— получить сведения об обработке Ваших данных;

— потребовать уточнения, блокирования или удаления;

— отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);

— обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Запросы направляйте на SmartStockAI@yandex.ru. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование Сервиса; обработка, необходимая для исполнения уже оплаченного заказа и закона, может продолжаться в пределах, допускаемых 152-ФЗ.

9. Безопасность

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения (ограничение доступа, журналирование, использование защищённых каналов связи где применимо). Абсолютная безопасность в сети Интернет не гарантируется.

10. Файлы cookie и аналоги

Сайт https://nielo.ru может использовать технические cookie и аналогичные технологии, необходимые для работы страниц, безопасности и базовой аналитики посещаемости. Отключить cookie можно в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

11. Изменение Политики

Актуальная версия публикуется на https://nielo.ru/docs и доступна в боте. При существенных изменениях может потребоваться повторное согласие.

12. Контакты

По вопросам персональных данных: SmartStockAI@yandex.ru.